Za uspeh v oglaševanju je potrebno poznati naše stranke in pa kakšen vpliv ima oglaševanje nanje. Za doseganje zastavljenih ciljev Facebook oglaševanja je pomembno da razumemo tudi metrike. Ko govorimo o oglaševanju na Facebooku in Instagramu, je ena najpomembnejših stvari, ki jo morate razumeti, razmerje med prikazi in kliki (CTR).
Vaše razmerje med prikazi in kliki vam pove, kaj je všeč vaši publiki. Lahko vam pove, da je vašim strankam všeč smešna tema ali da je bolj verjetno, da bodo kliknili rdeči gumb kot modri gumb.
Kaj sploh je definicija razmerja med prikazi in kliki (CTR – click through rate)?
To je razmerj kaže, kako pogosto uporabniki kliknejo vaš oglas, ko so ga videli. Na podlagi razmerja med prikazi in kliki (CTR-ja) lahko ocenite, kako uspešne so ključne besede, oglasi in grafike.
CTR je število klikov, ki jih prejme vaš oglas, deljeno s številom prikazov oglasa:
kliki ÷ prikazi = CTR
Če ste na primer imeli 5 klikov in 100 prikazov, je CTR 5 %. Vsak oglas, vnos na seznam in ključna beseda imajo svoj CTR, ki si ga lahko ogledate v računu.
Visok CTR pomeni, da se vaši oglasi uporabnikom zdijo koristni in ustrezni.
Na podlagi CTR-ja lahko ugotovite, kateri oglasi so uspešni ter katere je treba izboljšati.
Če je vaš CTR nad 0,90% potem odlično opravljate delo. Toda, še vedno se ga da izboljšati. 😊
Pa poglejmo, kako lahko izboljšate razmerje med prikazi in kliki.
1. UPORABITE PRIVLAČNE NASLOVE
Statistike kažejo, da kar 8 od 10 ljudi prebere samo naslov. Dober naslov seveda ne pomeni, da bodo bralci vašo celotno vsebino tudi prebrali. Privlačen naslov vam izboljša možnost, da bo vaša vsebina vidnejša. Torej, kaj naredi naslov uspešen? Vse je odvisno od vaših ciljev in ciljne skupine.
Nekaj nasvetov:
V naslov vključite ključne besede, na katerih oglašujete.
Naj naslov ne zveni kot reklama
Izpostavite prednosti
Naslov naj bodo lahko berljivi
Ne pozabite na podnaslove
Uporabite zanimive besede
V naslov dodajte besede, ki vzbujajo čustva in besede ki spodbujajo akcijo
Uporabite številke v naslovu
Več o pisanju marketinških naslovov tukaj.
2. IZBIRA KAKOVOSTNIH SLIK, KI IZSTOPAJO
Pazite, da v svojih oglasih vedno uporabljate kakovostne fotografije, ki izstopajo. Fotografije naj bodo svetle, barvite in privlačne za oči. Slike so najpomembnejši element vsakega oglasa in glavni razlog, da uporabnik klikne na oglas. Uporabite presenetljive ter privlačne fotografije, ki bodo v uporabniku vzbudile zanimanje.
Testirajte raznolike slike in ugotovite, katere prejmejo največ klikov in konverzij s pomočjo A/B testa.
Zelo priporočljivo je tudi, da na fotografiji raje prikažemo osebe, ki izdelek uporabljajo, kot pa samo izdelek, saj bo objava pritegnila večjo pozornost in ne bo videti kot oglas.
3. OBJAVE, KI VSEBUJEJO MALO TEKSTA
Ena najpomembnejših stvari, ki si jih morate zapomniti je, da je vaš oglasni prostor na Facebooku omejen. Študije so pokazale, da imajo krajše objave veliko višjo stopnjo konverzije kot daljše. Za pozornost v poplavi oglasov imate na voljo le nekaj sekund. Prilagodite svoja oglaševalska sporočila, da bodo kratka in učinkovita, ter da bodo vsebovala konkretne informacije.
4. UPORABITE EMOGIJE
Trend komuniciranja med mladimi je vedno stremel k temu, kako čim krajše povedati to, kar želiš. Prav zaradi tega se je razvil spletni jezik – kombinacijo emoji sličic.
KAJ SO EMOJI?
Emoji so slikovne podobe, ki nadomeščajo besede, z njimi je mogoče izražati čustva, aktivnosti, objekte, simbole, hrano in še mnogo več, če jih spretno kombiniramo med seboj.
Najpreprostejša in najbolj razširjena raba emojijev je prav gotovo v medsebojni komunikaciji. Poleg pošiljanja sporočil so primerni tudi za objavljanje na družbenih omrežjih. Opazen je porast komunikacije z emoji. Če ste torej bolj poslovni uporabnik družbenih omrežij, vsekakor premislite o uporabi emojijev.
Zakaj?
Ker emojij spodbujajo sodelovanje!
Pritegnejo pozornost. Pomagajo lahko poudariti pomembne informacije.
Z njihovo uporabo prihranimo prostor.
Včasih je lažje pokazati kot razložiti, besedilo je bolj berljivo.
NAMIG: Emogije najdete na Facebooku tam, kjer pišete objavo, tudi, če kliknete desno tipko miške na vrhu ali na spletni strani emojipedia.org.
5. POSTAVITE ZANIMIVO VPRAŠANJE
Zanimanje ljudi lahko vzbudite tako, da zastavite zanimiva vprašanja, zaradi katerih želijo izvedeti, več. Kako formulirati zanimiva vprašanja? Analizirajte svoj trg in ugotovite kakšna vprašanja ljudje zastavljajo, ter jih uporabite za svoje oglaševanje.
6. UPORABITE JASEN IN NATANČEN POZIV K AKCIJI
(CALL-TO-ACTION)
Dobra in koristna vsebina je odličen začetek za uspešno oglaševanje, ne smemo pa pozabiti še na CTA (call-to-action). Brez uporabe CTA bo vaše občinstvo sicer videlo vaš oglas, vendar ne bo vedelo, kaj je naslednji korak. CTA mora vsebovati akcijsko usmerjeno besedilo.
ZAČNITE Z GLAGOLOM
Izogibajte se nejasnim in dolgočasnim besedam, kot je »Vnesite več informacij«, in jih nadomestite z več akcijskimi besedami, kot so »Pridruži se« ali »Pridobi popust«.
CTA-ji, ki vsebujejo glagole:
Pogovorite se z nami…
Začnite z…
Preizkusite brezplačno…
Pridružite se brezplačno…
Naročite se zdaj…
Zahtevajte brezplačno preskusno različico…
Uporabljajte jasne in hitro razumljive besede. Natančno navedite, kaj bo obiskovalec dobil, če bo kliknil na CTA gumb. Besedilo naj ima dve do največ pet besed.
7. IZBIRA PRAVEGA OBČINSTVA
Če želimo čimbolj učinkovito delovati v določeni niši, moram biti boj specifični pri izbiri ciljne skupine. S tem, ko zožimo našo skupino, lahko najdemo posameznike, ki imajo med seboj zelo podobna zanimanja in vedenja, kar je treba upoštevati tudi kasneje pri samem načinu komunikacije.
Facebook na pri izbiranju ciljne skupine ponuja tri možnosti:
temeljno občinstvo (core audiences), ki zahteva izredno natančno targetiranje s pomočjo različnih interesov,
prilagojeno občinstvo (custom audiences) – s katerim dostopate do ljudi, ki jih že poznate in
podobno občinstvo (lokalike audiences) – ki najde več takšnih ljudi, kot so tvoje najboljše stranke in prilagojeno občinstvo.
Primer prilagojenega občinstva pri Facebook in Instagram oglaševanju:
Med drugim lahko ciljate, vse, ki so obiskali vaše spletno mesto, vašo e-mail listo, ljudi, ki so si ogledali določen video, aktivnosti na vašem Facebooku in Instagramu,....
8. OBLIKOVANJE OGLASA
Za uspešno oglaševanje na Facebooku je v prvi vrsti potrebna kakovostna vsebina, ki se kaže v obliki prodajno-usmerjenih besedil, ki so izvirna in pozivajo k nakupu. Poleg samih besedil pa je potrebno še ustrezno grafično oblikovanje slikovnega materiala, saj oblikovanje pritegne pozornost.
Kaj vse lahko uporabite:
Oglasi s fotografijo
To so oglasi s fotografijo, nad katero lahko dodate svoje besedilo, poleg tega pa lahko pod fotografijo delite še povezavo do vašega spletnega mesta. To je najbolj uporabljena oblika oglasov na Facebooku.
Predhodno morate še urediti, da je na vaši spletni strani pravilno nameščen Facebook Pixel. To omogoča, da je lahko vsak obiskovalec spletne strani, ki na oglas klikne, zabeležen in znova targetiran na Facebooku.
Video oglasi
Video oglasi vam omogočajo, da z videom pokažete svoj izdelek, storitev ali blagovno znamko. Oglašujete lahko posmezen video v upravitelju oglasov, lahko pa oglašujete že obstoječi video, ki ste ga objavili na svoji Facebook strani.
Video oglase lahko uporabite za:
prikaz vašega izdelka, storitve ali blagovne znamke.
z videoposnetkom pokažite konkurenčne prednosti ali poveste zgodbo vaše blagovne znamke.
ustvarite videoposnetke, ki so dolgi 15 sekund ali manj, da boste pritegnili svoje občinstvo in ga obdržali.
posredujte jasno in preprosto sporočilo, ki spodbudi ljudi k akciji, na primer k nakupu določenega izdelka ali obisku vašega spletnega mesta.
Carousel oglasi (vrtiljak)
S carousel oglasi lahko hkrati predstavimo več izdelkov, saj je oglas lahko sestavljen iz 10 slik ali video posnetkov v enem samem oglasu, vsak s svojo povezavo. Z več ustvarjalne svobode lahko poudarite različne izdelke, predstavite specifične podrobnosti o enem izdelku, storitvi ali promociji ali poveste zgodbo o vaši blagovni znamki.
Kaj je prednost takšnega oglasa?
Uporabno je videti, kateri izdelek vaše potencialne stranke najbolj zanima. Facebook lahko samodejno optimizira vaš oglas, da se najprej prikaže vaša »najbolj klikana« slika, s čimer se poveča verjetnost, da bodo uporabniki obiskali vaše spletno mesto, potem ko ga bodo videli.
Ko svojim strankam ponudite široko paleto izdelkov, obstaja večja verjetnost, da bodo obiskali vašo spletno stran in našli izdelek, ki ustreza njihovim potrebam.
Collection oglasi
Collection je oblika oglasa, ki ljudem omogoča lažje odkrivanje, brskanje in nakup izdelkov in storitev z mobilne naprave na interaktiven in živahen način.
Oglas običajno vključuje naslovno fotografijo ali video posnetek, ki mu sledijo številne slike izdelka. Ko nekdo klikne na Collection oglas, pristane na Canvasu – doživetju v celozaslonskem načinu.
Ta oblika vključuje naslovno sliko ali videoposnetek, ki mu sledijo tri slike izdelka. Ko uporabnik klikne sliko, se preusmeri v takojšnjo izkušnjo – celozaslonski promocijski razdelek, ki se odpre, da pokaže več in spodbudi sodelovanje.
Do te funkcije je mogoče dostopati samo v mobilnih napravah in je najbolje uporabiti za podjetja, ki želijo še naprej promovirati svoje občinstvo v priročnosti aplikaciji Facebook.
Te oglase uporabite, ko:
imate katalog štirih ali več izdelkov.
svoje izdelke želite prikazati v mreži, da jih bodo ljudje lahko brskali na enem mestu.
ko želite prikazati en glavni videoposnetek ali fotografijo, ki mu sledijo povezani izdelki.
želite privabiti ljudi na vaše spletno mesto ali aplikacijo, da opravijo nakup.
izdelke iz svojega kataloga želite dinamično organizirati v ustrezne skupine, kot sta »Predlagano za vas« in »Največ ogledov«.
Vir: Facebook
Dimamični oglasi
Dinamični oglasi se prilagajajo uporabnikom, ki jih želite doseči. S pomočjo retargetiranja lahko prikažete izdelke glede na to, katere izdelke so si uporabniki nazadnje ogledali.
Glede na obnašanje obiskovalcev lahko različne oglase prikažete različnim ciljnim skupinam glede na to, kaj jih zanima.
Ogledana vsebina: ko uporabnik obišče stran z izdelkom na vašem spletnem mestu, ga lahko nato targetirate z oglasom, ki prikazuje ta isti izdelek preko Facebooka.
Facebook oglas lahko uporabite za prikaz izdelkov, ki jih je kupec dodal v svojo košarico, vendar jih še ni kupil. Ta oglas je lahko zadnji dražljaj, ki kupca spodbudi k nakupu.
Spodbujanje k nakupu se po prvi prodaji ne ustavi. Ko kupec izdelek kupi, ga targetirajte z oglasi za sorodne izdelke, nove izdelke in vse, kar bi lahko ustrezalo njegovemu okusu.
Za te oglase potrebujete:
Facebook pixel (kodo, ki jo namestite na spletno stran)
Business Manager račun (https://business.facebook.com/overview )
Katalog izdelkov, ki ga dodate v Poslovnem upravitelju Business managerja.
Vir: Facebook
Promovirane objave ali boostanje
Morda najpreprostejši način za kreiranje oglasa je izboljšanje obstoječe objave, ki ji bo pomagala doseči širšo publiko. To je najbolje uporabiti pri objavah, ki so že dobile nekaj pozornosti in imajo vrednost za vaše širše občinstvo.
Zdaj pa AKCIJA, uporabite te nasvete in prilagodite svoje oglaševanje na Facebooku in Instagramu.
Želim vam veliko uspeha.
P.S. Če se želite naučiti osnove FB in IG oglaševanja, znanje najdete v spletnem tečaju Instagram za posel, ki bo konec meseca tudi posodobljen.