V marketing vlagamo ogromno časa in denarja, z namenom, da bi dosegli zastavljene cilje. Na svetovanjih vedno znova ugotavljam, da moje stranke pozabljajo na en zelo pomembno stvar in to je merjenje učnikovitosti marektinga družbenih omrežij. Stranke domnevajo, da bo njihova marketinška strategija sčasoma prinesla napredek. Pa temu ni tako.
Samo z rednim merjenjem boste lažje razumeli, kaj se dogaja na vseh vaših družbenih omrežjih in kako se vsak od njih sklada z vašimi marketinškimi cilji. Če boste merili uspešnost boste imeli na voljo vse, kar potrebujete za optimizacijo svoje marketinške strategije družbenih omrežij.
Vedeli boste:
na katerem omrežju ste najbolj učinkoviti,
kakšne želje in pričakovanja imajo vaši sledilci,
kdo so vaši sledilci (demografski podatki in drugo),
kaj vam pomaga pri rasti vašega števila obislovalcev (in kaj ne),
kako vsako družbeno omrežje prispeva k doseganju vaših ciljev,
katere nove ideje vam bodo pomagale pri rasti,
kam usmeriti svojo pozornost.
Pa poglejmo 6 ključnih korakov kako meriti učinkovitost:
1. Pripravite si seznam vseh svojih računov družabnih omrežj
Za začetek naredite seznam vseh svojih profilov v družbenih omrežjih, vključno z neaktivnimi. Neaktivne profile odstranite in razmislite ali obstaja še kakšno družbeno omrežje na katerem niste prisotni. Razmislite, ali bo mogoče bilo priporočljivo, da ste. Seveda vam ni treba biti na vsakem družbenem omrežju. Je pa izdelava seznama dobra priložnost za dopolnitev vaše marketinške strategije.
2. Preverite ali imate na vseh profilih usklajeno vsebino, ki ustreza osebni blagovni znamki
Preverite fotografije profilov in pasic, hashtage, besedilo in fraze, URL-je in drugo.
Tukaj so ključna področja, ki jih je treba pregledati za vsak uporabniški račun v družbenih omrežjih:
Fotografije profila in naslovnice.
Besedilo profila/biografije - Pri ustvarjanju biografije v družbenih omrežjih imate na voljo omejen prostor, zato ga čim bolje izkoristite. Ali so vsa polja natančno izpolnjena?
Uporabniško ime – Na vseh kanalih poskušajte uporabljati isto uporabniško ime.
Povezave - Ali naslov URL v vašem profilu vodi do pravilnega spletnega mesta ali pristajalne strani?
Preverjanje - Ali je vaš račun preverjen z modro kljukico? Če ni, bi mogoče morali to storiti? Gre za verificirane račune, če ste znana osebnost.
3. Ugotovite, katere vaše objave so dosegle najboljše rezultate
Čas je za pregled vsebine. Za vsak družbeni profil izberite pet najuspešnejših objav. Nato kopirajte povezave do objav v predlogo za pregled vsebine, da jih boste lahko pozneje zlahka pregledali.
Kaj je "najuspešnejša objava"?
To je seveda odvisno od situacije. Če želite poiskati vsebino, ki je vašemu občinstvu najbolj všeč, vam predlagam, da objave razvrstite po uspešnosti vključevanja.
Morda boste želeli izbrati kateri drugi kazalnik, na katerega se boste osredotočili, na primer kliki na povezave ali konverzije.
Preglejte svoje najboljše objave in poiščite vzorce.
Nato se vprašajte:
Katera vrsta vsebine vam prinaša želene odzive? (objave s fotografijami, videoposnetki, Story-i, Reelsi, kratki klipi...)
Katera vsebina ima največjo angažiranost oz. engagement?
Ali se ljudje v vseh omrežjih odzivajo na enak način? Ali je določena vsebina na eni platformi uspešnejša kot na drugih?
Ali se ljudje vključujejo v vaše objave, če jim zastavite vprašanje?
Ali so vaše najboljše objave usklajene z vašim trenutnim sporočilom blagovne znamke?
Za razvrščanje in iskanje najboljših objav za izbrano ključno metriko lahko uporabite vgrajena analitična orodja ko so na voljo za vsako družbeno omrežje.
TIK TOK VIDEO: Kako pogledat na Instagramu, katere objave so uspešne?
4. Ocenite uspešnost vsakega kanala
Naslednji korak je, da ocenite, kako vsak družbeno omrežje prispeva k vašim splošnim marketinškim ciljem. Za vsako omrežje navedite njegov(-e) cilj(-e) in spremljajte svoj napredek pri doseganju teh ciljev. Pri merljivih ciljih, kot sta promet ali konverzije, zapišite dejanske številke.
Koliko obiskov spletne strani je prispelo z Instagrama?
Koliko prodaje je prišlo od obiskovalcev strani na Facebooku?
Če je cilj storitev za stranke, zapišite svoj rezultat in preverite, ali se sčasoma izboljšuje. Bodite natančni.
Pri ciljih brez merljivih podatkov zabeležite dokaze.
Če je vaš račun na Facebooku namenjen ozaveščanju o blagovni znamki, ali se je število vaših sledilcev povečalo?
Ali ste povečali organski ali plačljivi doseg?
Tako boste natačno vedeli, kakšen je namen vsakega od vaših družbenih kanalov in kako merite njihovo učinkovitost.
5. Na vseh platformah dobro poznajte svoje občinstvo njihove težave in želje
Zdaj, ko veste, kako vsak račun pomaga spodbujati in razvijati vašo blagovno znamko, je čas, da se poglobite in ugotovite, koga nagovarjate na posamezni platformi. Demografski podatki so dobro izhodišče.
Pomagate si lahko s e-priročnikom IDEALNA STRANKA.
6. Posodobite svojo marketinško strategijo
Ko veste kje ste, razmislite o načinih za izboljšanje svojih kazalnikov na družbenih omrežjih.
Tukaj je nekaj vprašanj, ki si jih lahko zastavite:
Kateri kanali prinašajo največ rezultatov?
Ali obstajajo nova družbena omrežja, ki bi jih morali uporabljati?
Ali kakšno omrežje zanemarjate?
Ali ga sploh potrebujete ali bi bilo bolje, da ga opustite in se osredotočite na tiste, kjer ste bolj uspešni?
Katere vrste vsebin so trenutno najbolj učinkovite?
Kako jih lahko ustvarite več?
Ali vaše vsebine dosegajo odziv pri vaših pričakovanih demografskih skupinah občinstva?
Razmislite o novih vsebinah in idejah za kampanje, ter pri tem izhajate iz tega, kar ste ugotovili v tretjem koraku. Če je na primer video zelo gledana vsebina, napišite posebno strategijo za njegovo večjo uporabo v vašem oglaševanju.
To je lahko na pirmer "Objaviti 3 nove posnetke na Instagramu na teden" ali "Obstoječe dolge videoposnetke predelati v kratke, 15-sekundne posnetke za Tik-Tok.
Ekseprimentirajte, da bi ugotovili, kaj deluje in kaj ne. Ne bojte se tvegati.
Z rednimi pregledi družbenih omrežij boste vedeli, ali ste na pravi poti ali morate iti v drugo smer. Vsako novo strategijo in zamisel zapišite v svoj marketinški načrt. Vaša marketinška strategija je živ dokument, zato jo redno posodabljajte.
Zdaj pa veselo na delo, če pa potrebujete pomoč in svetovanje pa sem tukaj za vas.
Na voljo vam je 15 minutni brezplačni posvet, če potrebujete pomoč pri vašem spletnem poslu.