E-mail marketing je odličen način, s katerim lahko izboljšate odnos s strankami in povečate prodajo. Je eden izmed cenovno ugodnih oblik marketinga. E-mail marketing še vedno zelo učinkovit in pomemben kanal za trženje, saj ga tržniki (tako tisti, ki delajo v podjetjih, ki poslujejo z drugimi podjetji – B2B, kot tudi tisti, ki poslujejo s potrošniki – B2C) vidijo kot vredno naložbo.
Kaj je e-mail marketing?
E-mail marketing je orodje za promocijo, kjer za oglaševanje vaših izdelkov ali storitev uporabljate e-pošto, ki jo pošljete velikemu številu naročnikov. Je pomemben del vaše marketinške strategije, s pomočjo katerega vzdržujete stike z vašimi potencialnimi kupci in strankami, hkrati pa jih sproti obveščate in navdušujete nad novostmi, ki jih ponujate.
Novi trendi kažejo na priložnosti, ki bodo spremenile naš pristop pri uporabi e-pošte. Poleg tega nas spremembe na področju zasebnosti in varnosti silijo k ponovnemu premisleku o tem, kako bomo merili uspešnost svojih e-mail kampanj.
Danes z vami delim 5 glavnih trendov e-mail marketinga, ki jih moramo spremljati:
1. Umetna inteligenca bo v ospredju
Umetna inteligenca (AI) je v zadnjem letu doživela izjemen razcvet, njen vpliv pa že sega tudi na področje e-mail marketinga. Je vse bolj priljubljena med strokovnjaki za marketing, ker omogoča:
Personalizacijo vsebin: AI lahko pomaga prilagajati vsebine glede na posamezne interese, vedenje in preference strank, kar pomeni, da lahko bolje prilagodite svoje sporočilo specifičnim potrebam posameznikov.
Ustvarjanje učinkovitih sporočil: Z uporabo AI lahko kreirate bolj natančna in ciljana sporočila, ki bolje nagovarjajo občinstvo in imajo večji vpliv.
Segmentacija sledilcev: AI pomaga pri analizi in razdeljevanju sledilcev v različne skupine (segmente) na podlagi različnih dejavnikov, kar omogoča bolj natančne in ciljno usmerjene marketinške kampanje.
V prihodnosti bo umetna inteligenca verjetno igrala še večjo vlogo v e-mail marketingu, saj se bo njena uporaba razvijala skupaj z napredkom te tehnologije.
2. Več interaktivnih e-mail sporočil
Interaktivni elementi, kot so kvizi, ankete, drsniki in interaktivne infografike, vam omogočajo da povečate vključenost v e-mail kampanje in zberete povratne informacije precej hitreje. To ne le da izboljša uporabniško izkušnjo, ampak vam nudi dragocen vpogled v preference in vedenje naročnikov.
Pomembno je da interaktivna e-mail sporočila testirate in optimizirate za različne naprave. Neprestano morate tudi prilagajati stopnjo angažiranosti (vključenosti) prejemnikov e-mail sporočil glede na specifične cilje blagovne znamke ali posamezne kampanje.
3. Podatki strank so izjemno dragoceni
Podatki, ki jih stranke posredujejo neposredno, so zelo dragoceni, ker so natančni in izvirajo neposredno od uporabnikov. Ti podatki lahko vključujejo informacije, ki jih stranka vnese, na primer, ko se prijavi na novice, izpolni anketo ali poda povratne informacije.
E-mail sporočila, povezana s transakcijami, kot so potrditve nakupa ali opomniki, predstavljajo dodatno priložnost, da zberete še več podatkov o strankah. V takšna sporočila lahko vključite ankete ali prošnje za povratne informacije, kar vam omogoča boljše razumevanje strank.
4. Uporaba vsebin, ki jih ustvarijo uporabniki (UGC)
72 % potrošnikov verjame, da so mnenja in pričevanja strank bolj zanesljiva kot promocijski material, ki ga blagovne znamke same ustvarijo. To pomeni, da ljudje bolj zaupajo vsebini, ki prihaja od drugih strank, kot pa neposredno marketinškim sporočilom.
Ocene, fotografije in videoposnetki, ki jih ustvarijo stranke, se pogosto vključijo v marketinška e-mail sporočila. To povečuje zaupanje in verodostojnost blagovne znamke, saj stranke vidijo realne izkušnje drugih uporabnikov.
5. Ponovni poudarek na CTR
Stopnje odprtja e-maila so v preteklosti veljale za ključni kazalnik uspešnosti marketinških kampanj, saj so pokazale, kolikokrat je bila e-mail odprt. Vendar pa se zaradi sprememb v zasebnih pravilih (kot so tiste, ki jih je uvedel Apple) ta kazalnik zdaj šteje za manj zanesljivega.
Appleove nove nastavitve zasebnosti namreč preprečujejo sledenje, kdaj in kje uporabniki odprejo e-mail ali katero napravo uporabijo. Prav tako lahko tehnične omejitve povzročijo, da se e-mail šteje kot odprt, če se naložijo slike, četudi prejemnik dejansko ni prebral sporočila.
Bolje je meriti klike, saj ti bolj jasno pokažejo, da je uporabnik izrazil zanimanje za vsebino. Stopnje klikanja (CTR) merijo, koliko ljudi je kliknilo na povezave v e-mailu, kar kaže na višjo raven angažiranosti. Klik je tudi pomembnejši pokazatelj bližine k cilju konverzije (npr. nakupu), saj uporabnika vodi k naslednjemu koraku, kot je obisk spletne strani.
Spremljanje najnovejših trendov v e-mail marketingu ni le način, da ostanemo v koraku s časom, temveč ključni pristop za ohranjanje konkurenčne prednosti na trgu.
Tehnologije in strategije se hitro razvijajo, in če bomo znali te spremembe izkoristiti, lahko dosežemo bistveno boljše rezultate. Z uporabo najnovejših orodij in metod lahko bolje razumemo svoje stranke, se jim učinkoviteje prilagajamo.
Če ne veste, kako pridobivati e-mail baze, kaj pošiljati potencialnim strankam in kako vam najnovejša AI orodja lahko prihranijo čas pri kreiranju e-mail marketinga, potem sem mi pridružote na ekskluzivni praktični delavnici, kjer se boste naučili vse,kaj potrebujete za prodajo preko e-mail marketinga.
Comments