Vsebina ki jo objavljate na spletu je lahko vse od splošno privlačnih prispevkov na blogu do infografik ali pa zgodbe o uspehu. Vse to pa je treba ustvariti v skladu z enotnim načrtom: strategijo razvoja privlačne vsebine.
Dobra strategija za ustvarjanje privlačnih vsebin je sestavljena iz:
Ustvarjanje vsebin
Načrtovanja
Raziskovanja
Promocije
Optimizacije in
Spremljanja uspešnosti
Namen le te je, da je vsaka interakcija, ki jo imate s potencialno stranko pozitivna izkušnja in da postavite temelje za zaupanje.
Ustvarjanje vsebin za splet je proces, ki zajema načrtovanje, distribucijo - deljenje in objavljanje vsebin na vseh kanalih, na katerih vaša ciljna publika preživlja največ časa z namenom, da bi dosegli svoje poslovne cilje.
Ustvarjanje vsebin je del marketinške strategije, o kateri sem že pisala.
Kaj vse je pomembno pri tem?
Strategija in načrtovanje
Raziskovanje tem in želja ciljnega občinstva
Pisanje ter kreiranje vizualnih vsebin
Optimizacija za iskalnike
Objavljanje
Promocija
Spremljanje učinkovitosti
Vsi ti procesi so tesno povezani med sabo in vam pomagajo vzpostaviti stik s ciljnim občinstvom.
Glavni razlogi, zakaj potrebujete strategijo za ustvarjanje vsebin so, da vam lahko prihrani:
Čas. Z načrtovanjem se lahko držite rokov ter se izognete preobremenjenosti.
Trud. Ustvarjali boste le vsebine, ki bodo temeljile na temeljiti raziskavi in bodo prilagojene vašim poslovnem ciljem.
Denar. Vsebino boste optimizirali, skrbno izbrali promocijske kanale in spremljali uspešnost.
Pa poglejmo 11 korakov, ki so potrebni da bodo vaše vsebine privlačne za ciljno publiko.
1. KORAK: DOLOČITE CILJE
Najprej si postavite nekaj preprostih vprašanj:
Kakšno dodano vrednost ima ta vsebina?
Kje boste to vsebino objavili?
Kakšna je raven strokovnega znanja vaše ciljne skupine?
Po čem se bo vsebina razlikovala od konkurence?
Zatem:
Postavite merljive in realne cilje, da boste lahko merili, ali ste jih dosegli.
Izberite posamezne cilje za vsak del glede na stopnje vsebinskega lijaka, promocijske kanale in posebnosti občinstva.
Cilje vsebine uskladite z vašo marketinško strategijo in se prepričajte, da vsebina prispeva k doseganju poslovnih ciljev in se tudi izplača.
Model AIDA: S določenimi vsebinami morate najprej opozoriti nase, da vas opazijo, nato vzbuditi zanimanje. Sledijo objave, ki ustvarjajo željo po produktu in cilj je seveda konverzija (nakup, klic, oddaja povpraševanja, prijava na dogodek,...).
2.KORAK: RAZISKAVA CILJNEGA OBČINSTVA
Informacije o potencialnih kupcih najlažje zberete tako, da ustvarite profil idealnega kupca, ki mora temeljiti na celotni analizi strank.
Tukaj je nekaj izmed ključnih parametrov:
demografski podatki (starost/spol, lokacija, poklicni/družinski status itd.).
vrednote, stališča in cilji
poklicni/osebni cilji (prepričanja in vrednote).
boleče točke in izzivi (ovire in strahovi).
vplivni dejavniki in viri informacij (priljubljeni dogodki, vplivneži in mediji).
nakupni proces (pogostost nakupov, postopek odločanja itd.)
Več v brezplačnem e-priročniku tukaj!
Nasveti za raziskovanje:
Uporabite kvalitativne in kvantitativne podatke
Uporabite vse razpoložljive vire, tudi neobičajne, kot so vaši konkurenti.
Osredotočite se na določen profil kupca in njegove posebne potrebe: ne poskušajte z eno vsebino zajeti vsega.
3. KORAK: »STORYTELLING
Naše lastne izkušnje in spoznanja imajo največjo moč, ko želimo stranki predstaviti naš produkt ali storitev. Ljudje bolj zaupamo tistim, ki jih poznamo ali pa vsaj nekaj vemo o njih. Z zgodbami lahko takšno zaupanje dosežemo hitreje, kot pa če samo navajamo podatke zakaj je naš produkt ali storitev tisto, kar si naša stranka želi.
Nasveti za pripovedovanje zgodb:
Bodite avtentični
Prizadevajte si ustvariti pozitiven učinek: ostanite prijazni in pošteni.
Ne prodajajte preveč in se osredotočite na dodano vrednost: če ustvarjate vsebino samo zato, da bi prodajali, tvegate, da boste izgubili stranke takoj, ko bodo kupile (ali še preden bodo kupile).
E-priročnik, kako napisati svojo zgodbo si lahko prenesete tukaj!
4. KORAK: ANALIZA PRODAJNEGA LIJAKA
Uporaba prodajnega lijaka zahteva doslednost. To pomeni, da vse interakcije, ki jih imamo s potencialnim kupcem, zabeležimo v prodajni lijak, pripnemo potrebne dokumente in si zabeležimo, kateri so naslednji koraki in kdaj jih moramo izvesti.
Doslednost od nas zahteva tudi, da izvajamo tiste prodajne aktivnosti, ki so predvidene v prodajnem procesu.
Pomembno je, da predvidenih prodajnih aktivnosti ne preskakujemo, ker to vodi v zmanjšanje verjetnosti, da bo potencialna stranka dejansko opravila nakup.
Nasveti za analizo lijaka:
Poskrbite, da bodo zajete vse faze poti kupca: vsebino razdelite ali načrtujte po fazah lijaka.
Poiščite vrzeli v učinkovitosti vsebine, ki ste jo uporabili: uvedite stalno spremljanje, da se prepričate, da se učinkovitost vsebine sčasoma ne bo spremenila.
Izvedite teste A/B za vsako fazo in najdite popoln izbor.
Vnaprej izberite promocijske kanale, da ne bi ljudi, ki ne poznajo vaše blagovne znamke, pripeljali na stran s pozivom k akciji (CTA) za izdelek.
5. KORAK: NAČRTOVANJE
Načrtovanje objav vsebine je turi zelo pomemben del, predvsem zaradi tega ker vam lahko prihrani veliko časa.
Zato:
Pripravite koledar objavljanja vsebin.
To povežite s posamezno tržno kampanjo ter določite deležnike in odgovornosti za vsako nalogo.
Poskrbite, da bodo vsebine primerne za vsak sklop v prodajnem lijaku.
Postavite realne roke in poskrbite za nepredvidene težave.
6. KORAK: IDEJNA ZASNOVA
Iskanje tem in ključnih besed je običajna rutina pri ustvarjanju vsebine.
To lahko storite na različne načine:
»Brainstorming« z skupino
Raziskava konkurentov (neposrednih in posrednih) v vaši panogi.
Anketiranje strank, analiziranje njihovih vprašanj
Pogled na priljubljene teme v iskalniku Google
Raziskava najboljših blogerjev v vaši niši in sodelovanje z influencerji
Spremljanje komentarjev na družbenih omrežjih
Uporaba naprednih orodij
7. KORAK: PISANJE VSEBIN
Vsak, ki stopi na samostojno poslovno pot ve, da brez predanosti nikoli ničesar ne začneš in brez doslednosti nikoli nič ne končaš. Vedno je se potrebno truditi in skakati iz cone udobja, se učiti in rasti. Tako je tudi z doslednostjo pri ustvarjanju vsebine za družbena omrežja.
Pisanje mora postati rutinsko opravilo, ki ga z doslednostjo in vajo pripeljete v daljšem časovnem obdobju do točke, ko vsebino kreirate lahkotno in z velikim veseljem.
Nasveti za pisanje vsebine:
Prepričajte se, da so vaša besedila lahko berljiva.
Bodite slogovno in slovnično neoporečni: uporabljajte programe za preverjanje črkovanja in orodja za lektoriranje.
Ohranite dosleden ton glasu: izogibajte se na primer preskakovanju med neformalnim in uradnim slogom.
8. KORAK: OPTIMATIZACIJA
Kolikokrat ste iskali določene informacije na Googlu in šli dlje kot do tretje ali četrte strani? Po vsej verjetnosti se je slednje zgodilo le malokrat, če sploh kdaj. Večina ljudi se namreč ob iskanju informacij na internetu ustavi na prvi ali drugi strani in če ne dobi željenih informacij, iskanje opusti ali spremeni iskalno frazo.
Zato je potrebno strmeti k doseganju dobre pozicije na iskalnikih in SEO optimizacija omogoča ravno to.
Nasveti za optimizacijo vsebine:
Pišite daljše vsebine fokusirane na eno tematiko
Prispevki naj bodo vizualno bolj zanimivi
Pridobite povezave do svoje vsebine
Vključite notranje povezave
Namestite vtičnike na SEO
Izboljšajte strukturo URL-je
9. KORAK: PROMOVIRANJE VSEBIN
Promoviranje je pravzaprav najpreprostejši način oglaševanja na družbenih omrežjih, na časovnici pa se večinoma prikaže kot običajna Facebook objava. Ko torej na Facebook stran svojega podjetja naložite novo objavo, se lahko takoj ali čez nekaj časa odločite, da boste vanjo vložil denarna sredstva — s tem zaženete “promocijo”.
Promocija vsebine mora biti povezana s cilji, ki ste jih določili na začetku. Če želite pametno razdeliti proračun, morate vsebinski del uskladiti z izbranim kanalom za promocijo in korakom konverzijske poti, ki ga pokriva.
Nasveti za promocijo vsebine:
Oblikujte strategijo objavljanja vsebin
Ponovno uporabite vsebino na drugih kanalih, da je ne boste ustvarjali od začetka
10. KORAK: SPREMLJANJE USPEŠNOSTI
Za mnoge male podjetnike, je analitika oz. merjenje in sledenje uspešnosti, še zmeraj misija nemogoče. Sledenje povratka investicije oz. angleški izraz ROI (Return on investment) ni tako seksi kot merjenje spletnega prometa oz. spletnih konverzij, zato se o tem redko govori in pogosto prezre.
V večini se boste spomnili spremljati vaš trud šele po začetku oglasne kampanje, ampak na tej točki je že skoraj prepozno.
Sledenje mora biti sestavljeno iz teh dveh ciklov, ki se križata:
pregledovanje in posodabljanje obstoječe vsebine;
ter analitiko in napovedovanje uspešnosti.
Nasveti za sledenje vsebini:
Spremljajte kateri distribucijski kanali so učinkovitejši.
Nikoli ne prenehajte spremljati in revidirati vsebine, saj je svet digitalnega trženja spremenljiv. Preizkusite napredna orodja za analizo vsebine.
Nenehno izboljšujte obstoječ proces razvoja vsebine
ZA ZAKLJUČEK:
Če je vaše vsebinsko trženje neuspešno, obstaja velika verjetnost, da je razlog v neprimerni vsebini za vaše ciljno občinstvo. Za uspeh sta potrebna doslednost in celovit pristop.
Namenite čas in trud, ki sta potrebna za strukturiranje procesa, poiščite šibke točke, odpravite morebitne težave in se osredotočite na želje in potrebe vašega ciljnega občinstva. Samo tako boste dosegli poslovne cilje, ki ste si jih zastavili. Želim vam uspešno kreiranje vsebin.
Zakladnico dobre vsebine lahko najdete tudi na največjem družbenem omrežju LinkedIn. Če vas zanima kako, se mi pridružite še na zadnji spletni LinkedIn delavnici letos.
