To leto je zagotovo leto digitalizacije. Virus je digitalizacijo pospešil, tako da sedaj tudi tisti, ki so se temu izogibali, se sedaj zavedajo, da je prihodnost na internetu. Vedno več podjetij se digitalizira in svoje poslovanje seli na splet. Nekatera podjetja so in še bodo spremenila celoten poslovni model, odhajajo iz fizičnih trgovin in celotno poslovanje preusmerjajo na digitalne kanale.
Vedno več se poslužujemo avtomatizacije procesov, ki nam lahko zelo olajšajo delo. Prav tako se navade kupcev spreminjajo, saj vedno več ljudi uporablja digitalne medije za nakup ali iskanje informacij. Marsikdo je sedaj v teh časih spoznal, da digitalizacija sploh ni tako slaba. Lahko nam prihrani čas in denar.
Zato bodo marsikateri kupci, ki so se do sedaj izogibali spletnemu kupovanju, postali ljubitelji nakupovanja iz svojega naslonjača.
Vir: https://smind.si/
1. Video je še vedno kralj vsebinskega marketinga
Video vsebina postaja pomemben del vsebinskega marketinga, saj ljudje so postali leni in raje gledajo video vsebine. Vedno več ljudi raje pogleda video vsebine na Youtube oz. Netflixu kot pa gleda televizijo. Kar pomeni, da nujno morate svoje podjetje in izdelke promovirati skozi video vsebino, ki jo lahko uporabite na spletnih mestih, družbenih omrežjih, e-mail pošti,…
Vir: Oberlo.com
Na družbenih omrežjih so objave, ki vključujejo video, najbolj uspešne in z njimi lahko dosežete največ ljudi, saj jim algoritmi dajejo prednost. Ne pozabite tudi na videje v Zgodbah (t.i. izginjajoče vsebine, ki po 24 urah izginejo), saj jim priljubljenost hitro narašča.
2. Plačljivo oglaševanje
Posel na internetu lahko začnete že danes. Družbena omrežja so zaenkrat še brezplačna, ampak če želite konkretne rezultate, brez plačljivega oglaševanja boste težko dosegli prodajo. Spletno oglaševanje v EU raste kar 10% na leto in bo še naraščalo. Oglašujte na družbenih omrežjih in na spletnih iskalnikih. Definitivno pa ne pozabite na mobilno oglaševanje, saj vedno več uporabnikov išče produkte s pomočjo mobilnih naprav.
Kar 64% potrošnikov zaključi nakup po kliku preko oglasa na spletnem iskalniku Google.
Lyfe Marketing
3. User generated content UGC (vsebina ustvarjena od zadovoljnih strank)
Od vzpona vplivnostnega marketinga leta 2016 je UGC postal temelj tržnih strategij številnih blagovnih znamk, saj 86% podjetij in številnih blagovnih znamk zdaj uporablja vsebino svojih sledilcev in ambasadorjev.
Vsebina, ki jo ustvarjajo stranke, nikakor ni nov trend, ampak se je letos, zaradi karantene in vseh omejitev gibanja, UGC močno povečal, saj se je večina blagovnih znamk prilagajalo novim trendom in kreativosti njihovih uporabnikov izdelkov, daj je bilo veliko časa in to so vsebine, ki jih obiskovalci družbenih omrežij, želijo videti.
4. Vplivnostni marketing
Še vedno bo vplivnostni marketing učinkovit del marketinške strategije za podjetja v določenih branžah. Ampak vedno bolj v ospredje prihaja mikro vplivnostni marketing, kjer je v ospredju kvaliteta objav in ne število sledilcev. Ta vrsta marketinga je odlična marketinška rešitev za prepoznavnost blagovne znamke. Podjetja lahko z vplivneži sodelujejo na različne načine oziroma različno intenzivno in ekskluzivno. Svoje izdelke pošiljajo vplivnežem, ki jih občinstvo ceni. Nekaj izbranih redno ali občasno založijo s svojimi izdelki, ki delajo za blagovno znamko kot ambasadorji.
5. Negovanje strank preko družbenih omrežij
Vedno bolj je pomembno biti v stiku s strankami tudi preko družbenih omrežij (npr. Messengerja, Whatsapp- a), saj vedno več ljudi ne pošilja vprašanj ali povpraševanj preko e-maila, ampak pišejo kar preko družbenih omrežij.
Ljudje pričakujejo danes odgovor v roku 1 ure, zato je zelo pomembno, da ste odzivni. Pomagate si lahko tudi s pogovornimi roboti (chatboti), to so računalniški programi, ki vam pomagajo pri komunikaciji z vašimi strankami. Vedno bolj se marketingarji tudi poslužujejo oglaševanja preko teh komunikacijskih aplikacij, ki prinašajo odlične rezultate. 6. Na katerih družbenih omrežjih morate biti prisotni?
Najbolj močni družbeni omrežji sta še vedno Facebook in Instagram, zelo pomembno omrežje v 2021 bo tudi LinkedIn. Priporočam, da ste prisotni na vseh treh, vendar prilagodite vsebino za posamezno družbeno omrežje.
Facebook je še vedno zelo učinkovit, ampak je pomembno, da strankam daste uporabno vsebino, skozi katero bodo dobili čim več informacij o stvareh, s katerimi se ukvarjate. Na Instagramu je predvsem poudarek na fotografijah in video vsebinah, vedno bolj gledane pa so Zgodbe, kar velja tudi za Facebook.
LinkedIn je odličen za grajenje osebne blagovne znamke in če delate v B2B branži, se pravi da poslujete s podjetji. Izkoristite ga zato, ker trenutno ima v Sloveniji le 3% podjetij svojo stran na LinkedIn-u. Bodite korak pred konkurenco.
Če ciljate na mlajšo populacijo, pa definitivno ne smete manjkati na Tik Toku.
7. Human2human marketing
Marketing postaja vedno bolj človeški, kar pomeni, da se kot podjetniki morate pokazati ljudem, kajti ljudje bodo kupili od vas in ne od vašega logotipa. Ljudje sklepajo posel z ljudmi, zato se pokažite in zaupajte svojo zgodbo z vašo pojavnostjo. Z vašo zgodbo se dotaknite ljudi in tako boste osvojili tudi njihovo srce. Gradite tudi svojo osebno blagovno znamko.
Izkoristite internet maximalno. Na internetu je prihodnost.
Tanja Ciglarič, podjetnica, predavateljica, marketinška strokovnjakinja
Kaj nas čaka na družbenih omrežjih 2021 pa vam zaupam 18.11. na velikem webinarju.
